D.O.C. GmbH

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst (BackOffice2)

Heidelberg
Vertrieb
Vollzeit
unbefristet
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Ihre Aufgaben

In unserem kollegialen Vertriebsinnendienst-Team sind Sie die zentrale Anlaufstelle im Bereich Backoffice. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• die Überwachung und Einhaltung der vertraglich festgelegten TAT (Turn-Around-Time) für unsere Kunden
• Ebenfalls im Fokus steht die Auftragskontrolle (Überprüfung/Überwachung) der Neukunden; Kunden, die an unser Order-Entry System angebunden wurden
• Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertriebsinnendienst bei folgenden Aufgaben
o Unterstützung / Betreuung des Vertrieb-Außendienstes
o Annahme von Auftrags-Nachforderungen
o Aufnahme von Kundenbeschwerden
o Versand von Blutentnahmematerialien
o Pflege des CRM-Systems

Ihr Profil

• Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, einen Abschluss zum/-r MTLA/ MTA/ BTA/ CTA/ MFA oder eine kaufmännische Berufsausbildung vorweisen
• Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Arzt-Praxis / im Laborumfeld mit
• Kenntnisse in der Abrechnung nach GOÄ und EBM sind wünschenswert
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Kundenorientierung aus
• Sie sind belastbar, zuverlässig, teamfähig und durchsetzungsstark
• Ein selbstständiger und sorgfältiger Arbeitsstil gepaart mit Detailgenauigkeit runden Ihr Profil ab

Ihre Chance

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung
  • Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen
  • Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • Attraktive Sozialleistungen (z.B. Job-Rad, Kinderbetreuungszuschuss u.v.m.)
  • Deutschland-Ticket als Job-Ticket
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Ein hohes Maß an Selbständigkeit
  • Ein wertschätzendes, kollegiales Umfeld in einer flachen Hierarchiestruktur
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