Kommunikatives Multitalent - MFA für unser Servicecenter gesucht

Ihre Aufgaben

Wir sind ein medizinisches Labor in Berlin-Reinickendorf und analysieren alles, was Ärzte und Patienten uns anvertrauen – von Blut über Urin bis hin zu Abstrichen.
Unser Servicecenter? Das ist unser Dreh- und Angelpunkt – quasi das Callcenter der Laborwelt, nur spannender! Hier kommen alle Anfragen zusammen:
„Wo bleibt mein Befund?“
„Welche Probe brauche ich für Test XY?“
„Könnt ihr da noch was nachfordern?“

Deine Mission:

• Telefonische & digitale Anfragen managen – schnell & lösungsorientiert.
  
• Smarte Informationsbeschaffung – recherchieren in unseren EDV-Systemen und die richtigen Antworten finden, keine Sorge, wir bringen alles bei!
  
• Eingehende Fremdbefunde verwalten – prüfen und bearbeiten der Befunde von Partnerlaboren – Genauigkeit ist King.
  
• Beratung & Unterstützung – inklusive der Durchführung von Blutentnahmen für Selbstzahler und Praxen (Erfahrung in Blutentnahmen erforderlich, Einarbeitung in spezifische Abläufe erfolgt vor Ort). – wenn du es kannst – perfekt!
  
• KI & digitale Prozesse mitgestalten – wir sind offen für Zukunftsdenker!