Hauptstandort Mönchengladbach
Front Office
Vollzeit
Einstieg als Mitarbeiter
Befristet
Ihre
Aufgaben
Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach für die Abteilung Front Office suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Ihr
Profil
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:Befundübermittlung- und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
Qualitätsverbesserung/Kundenservice
- Bearbeitung der Restelisten
- LG-Patientendatenpflege
- LG-Kontraktbearbeitung
- Bedienung der Gyn-Hotline
- Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKG
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Entgegennahme von Beschwerden
- Bearbeitung von Reklamationen
Ihr Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA oder eine ähnliche Qualifikation
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit dem PC und Office Kenntnisse
Ihre
Chance
Ihre Chance:
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines leistungsfähigen Routine- und Speziallabors
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
