Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung Front-Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Ihr
Profil
in Teilzeitbeschäftigung (max. 32 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
Befundübermittlung und Auftragsergänzung:
Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
Bearbeitung der LGZ-EKG
LG-Patientendatenpflege
LG-Kontraktbearbeitung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement:
Bearbeitung von Kundenanfragen
Entgegennahme von Beschwerden
Bearbeitung von Reklamationen
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
Kundenorientiertes Auftreten
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
Freude an der Arbeit im Team
Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS-Office
Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst
Ihre
Chance
Ihre Chance:
Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)
Ihre Vorteile:
Kontaktperson
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Bei Fragen steht Ihnen Frau Conrad unter 02161/8194-163 gerne zur Verfügung.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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