Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Customer-Support für unser Labor

Ihre Aufgaben

Wir haben uns das Ziel gesetzt, die Zusammenarbeit mit Arztpraxen auf ein neues Level zu heben. Dabei setzen wir auf Innovation, Teamarbeit und eine gemeinsame Vision für die Zukunft.

Sind Sie jemand, der täglich nach neuen Herausforderungen sucht und sich in einem dynamischen Team wohlfühlt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam die Zukunft gestaltet.

• Technischer Support für unsere Einsender (Arztpraxen) sowie telefonische Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen
• Installation und Einrichtung von unseren digitalen Lösungen für unterschiedliche Einsatzzwecke in Arztpraxen und remote
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Laborinformationssystems sowie digitalen Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie IT, Logistik und Vertrieb, um technische und kundenspezifische Anliegen effizient zu lösen
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Anleitungen, FAQs und Support-Dokumentationen
• Arbeitsabläufe optimieren und digitalisieren