Ärzte und Praxisteams können von Patienten oder Angehörigen mit unfairer Kritik, Respektlosigkeit, lautstarken Beschwerden bis hin zu körperlichen Aggressionen konfrontiert werden. Mit unserem praxisnahen Deeskalationstraining möchten wir Sie unterstützen, Beschwerden, Konflikten oder Eskalationen professionell zu begegnen. Unsere Deeskalationstrainerin vermittelt Ihnen praxiserprobte, kommunikative Handwerkszeuge und verbessert Ihr persönliches Stressmanagement.
Themenschwerpunkte:
- Erkennen von potentiell gefährlichen Situationen
- Umgang mit eben diesen Situationen
- Prävention eskalativer Situationen
- Spannungsfelder in der täglichen Arbeit
- Reaktion und Handlungen nach Übergriffen
Referent:
Alexander Becker
Deeskalationstrainer / Koordinator für Deeskalationstrainer im ZfSG,
HELIOS Park-Klinikum Leipzig
Veranstaltungsort:
MVZ Labor Dr. Reising-Ackermann und Kollegen
Strümpellstraße 40, 04289 Leipzig
Uhrzeit:
15.00 - 18.00 Uhr
Termine
